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ログイン方法

SHIELDGateはユーザー認証とアクセス制御を通じて安全なサービス提供を目指しています。本ガイドではSHIELDGateにログインする方法と認証の問題解決方法を説明します。

1. ログイン手順​

1.1 ユーザーIDの入力​

  • ログイン画面でメール形式のIDを入力します。
  • 入力後、[次へ]ボタンをクリックすると、パスワード入力またはMicrosoft認証ステップに移動します。

1.2 パスワード入力方式​

  • パスワードを入力した後、「ログイン」ボタンをクリック
  • MFA(多要素認証)が設定されている場合、追加の認証手続きを行う必要があります。

1.3 初回ログイン時のパスワード再設定手順​

  • 一時パスワード入力 → システムがパスワードの再設定を要求 → 新しいパスワード設定 → 自動ログアウト後に再ログイン
  • パスワード要件:
    • 8文字以上
    • 大文字、小文字、数字、特殊文字を含む
    • 以前と同じであってはいけません

1.4 Microsoft365 認証方式​

  • 管理者設定に応じてMicrosoft365 SSO方式を提供
  • ID入力時にMicrosoftログイン画面に切り替わる
  • Microsoft365 アカウントのパスワード入力後の認証
  • MicrosoftアカウントにMFAが設定されている場合、追加の認証が必要です

MicrosoftアカウントMFAに加えて、SHIELDGate独自のMFAが併用される場合があります。

2. マルチファクター認証 (MFA)​

多要素認証(MFA)は、セキュリティを強化するために2つ以上の認証方法を使用する手続きです。これにより、パスワード漏洩などのリスク状況でもアカウントを安全に保護できます。MFAは次のステップで構成されています:

  1. ユーザー名とパスワードの入力
  • ログインページでユーザー名とパスワードを入力します。
  • 'ログイン' ボタンをクリックします。
  1. 追加認証ステップ
  • 最初の認証ステップが成功すると、2番目の認証方法が要求されます。追加の認証方法には次が含まれる場合があります:
    • メール登録されたメールアドレスに送信された認証コードを入力します。
    • 認証アプリ: Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなどの認証アプリで生成されたワンタイムコードを入力します。

3. 問題解決ガイド​

症状解決方法
パスワードを忘れた場合ログイン画面の「パスワード再設定」をクリックした後、メールで再設定
認証コード未受信スパムメールボックスを確認後、再リクエストまたは管理者に問い合わせてください。
Microsoft 認証失敗Microsoft サポートセンターまたは管理者に問い合わせる
MFA認証失敗認証アプリのリセットまたは管理者に問い合わせ